Bestelt u voor minimaal € 75,- aan producten, dan wordt uw bestelling gratis verzonden naar België, Nederland, Luxemburg en Duitsland! Als u voor een lager bedrag bestelt, worden er bezorgkosten in rekening gebracht, afhankelijk van de grootte, het gewicht en het totaalbedrag van uw bestelling. U betaalt altijd een eerlijke prijs, de kosten voor België, Nederland, Luxemburg en Duitsland bedragen: € 9,90. Voor internationale verzending gelden andere tarieven (zie hieronder).

Elke bestelling wordt voorzien van een track & trace code, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen. U ontvangt een melding zodra het pakket is gescand bij een sorteercentrum van de transportdienst.

Verzendkosten voor andere Europese landen zijn afhankelijk van de grootte, het gewicht en het totaalbedrag van uw bestelling. Ze worden bepaald wanneer u uw bestelling plaatst. Voor grote bestellingen of voor machines kan een toeslag gelden. Indien dit van toepassing is op uw bestelling, ontvangt u na het plaatsen van uw bestelling een e-mail met eventuele extra kosten. Wij verzenden naar de volgende landen: België - Bulgarije - Denemarken - Duitsland - Estland - Finland - Frankrijk - Griekenland - Hongarije - Ierland - Italië - Kroatië - Letland - Litouwen - Luxemburg - Malta - Nederland - Noorwegen - Oostenrijk - Polen - Portugal - Roemenië - Slowakije - Slovenië - Spanje - Tsjechië - Verenigd Koninkrijk - Zweden - Zwitsers.

Als u aanzienlijke schade aan de buitenkant van het pakket opmerkt, accepteer de zending dan niet en vraag de bezorger om dit te melden. Indien u het pakket reeds aanvaard heeft en toch een beschadigde verpakking opmerkt, gelieve dan zo snel mogelijk contact op te nemen met onze klantendienst via canyoudo@minenext.be. Maak dan met uw mobiele telefoon een foto van de schade en stuur deze als bijlage per e-mail naar ons toe. Dit helpt ons enorm en zorgt ervoor dat we snel met een passende oplossing kunnen komen. Wij kunnen een schadeclaim alleen binnen maximaal 5 dagen indienen bij de bezorgservice. Om een ​​claim in te dienen hebben wij enkele foto’s nodig die aan de volgende voorwaarden voldoen: (1) Een foto van de volledige verpakking. (2) Een foto van de verpakking met het pakketlabel zichtbaar. (3) Een foto van de schade aan de doos aan de buitenkant. (4) Een foto van bovenaf van het geopende pakket, waarop de inhoud en de binnenverpakking van het pakket duidelijk zichtbaar zijn. (5) Een foto van alle soorten binnenverpakkingen die in het pakket zitten. (6) Een foto van het item als geheel. (7) Een gedetailleerde foto van de specifieke schade aan het artikel.

Gebruikers kunnen contact opnemen met MINENEXT of haar manager op het e-mailadres canyoudo@minenext.be of telefonisch op +32 492 36 28 14.